Lo primero que hay que tener para implementar campañas de comunicación interna es empatía entre los colaboradores y con los subalternos.
Consiste en escuchar a aquellos que nunca escuchas, interpretar sus silencios y reflexionar sobre tus errores.
Recuerda que tu realidad no es la realidad de la otra persona. Sin comunicación interna, no hay marketing y difícilmente puedas desarrollar una marca.
Para fortalecer la empatía:
*-Escucha, no para responder, para entender a tus colaboradores.
*-Procura tener claridad en lo que dices.
*-Corrige en privado y felicita en público.
*-Invítalos a participar en las actividades internas
*-Pide su opinión
Mabel Vásquez
